Fini les longues files d’attente fastidieuses ! La solution file d’attente WhatsApp d’1telsa offre une expérience de file d’attente transparente, sans friction et sans contact, conçue pour vous permettre d’optimiser vos expériences client.
- Accessible depuis n’importe où :
Les clients prennent leur ticket sans se déplacer, directement via leur smartphone.
- Gain de temps et réduction des files physiques :
Fini les longues files dans vos halls : tout est mieux organisé, pour vous comme pour vos visiteurs.
- Gestion Intelligente des Files
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Position en Temps Réel : Le client reçoit des updates régulières sur sa position
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Estimation de Temps d'Attente : Prévisions précises basées sur le flux actuel
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File Virtuelle Organisée : Gestion optimisée des priorités et des créneaux
- Notifications Intelligentes
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Alertes Personnalisées : Notifications avant le tour du client
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Rappels Automatiques : Rappel des rendez-vous et créneaux réservés
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Messages de Statut : Informations en temps réel sur l'avancement
- Analytics et Supervision
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Tableau de Bord Temps Réel : Vue d'ensemble des files et performances
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Metrics d'Attente : Suivi des temps moyens, taux d'abandon, satisfaction
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Reporting Automatique : Génération de rapports pour l'optimisation
- Sécurité et Confidentialité
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Protection des Données : Conversations chiffrées via WhatsApp
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Authentification Simple : Vérification via numéro de téléphone
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Conformité RGPD : Gestion respectueuse des données personnelles